Salvo ruptura de stock, as encomendas são processadas em até 24 horas e entregues ao cliente via CTT em Portugal Continental até 3 dias úteis após saírem do nosso armazém.
Para outras regiões que não Portugal Continental, os prazos de entrega serão de acordo com a transportadora selecionada.
A loja "Espaço Boa Saúde" é segura ?
O "Espaço Boa Saúde" tem origem na antiga Ervanária Boa Saúde, em actividade desde 1995 e mantém os mesmos níveis de confiança e competência que nos tem feito crescer ao longo dos anos.
A actividade on-line é um novo desafio a mantermos o mesmo índice de confiança nos nossos clientes aos serviços que prestamos.
Como faço uma encomenda/compra ?
A sua compra dá imediatamente lugar a uma encomenda que irá ser processada no nosso armazém.
1 - Escolher os produtos e as unidades pretendidas e adicionar ao "carrinho de compras"
2 - Preencher o formulário indicando o local onde pretende receber a sua encomenda.
Confira todos os dados antes de prosseguir.
3 - Escolha o meio de pagamento que melhor lhe convier.
Ao confirmar o pagamento terá acesso à página onde todos os dados referentes à compra serão mostrados.
No caso de ainda ter alguma dúvida, pode sempre contactar-nos através do formulário "Contacto" ou pelos telefones disponíveis durante o horário de expediente das nossas lojas.
Posso devolver ou trocar uma encomenda ?
Pode sempre devolver ou efectuar a troca dos produtos recebidos no prazo de 15 dias consecutivos após a recepção da encomenda.
Para tal, através do nosso formulário "Contacto" deverá manifestar essa intenção, mencionando:
- Razão da devolução ou troca.
- O número da encomenda
Posso cancelar uma encomenda ?
A sua encomenda só pode ser cancelada quando se encontrar no estado de "pendente" e o pagamento ainda não tenha sido efectuado.
Deve proceder ao seu cancelamento através do formulário "Contacto".
Se a sua encomenda já se encontra fora do nosso armazém, em trânsito no distribuidor/transportador, o cancelamento já não será possível.
Se não estiver ninguém para receber a minha encomenda ?
A entrega é feita directamente em sua casa no território de Portugal Continental via CTT que nessa situação, deixarão um talão de aviso para que possa levantar a sua encomenda na estação de correios mais próxima.
No caso de a distribuição ser feita por transportador, o que acontece fora do território de Portugal Continental, estes, normalmente avisam por mensagem para o seu telefone ou mail indicados.
Como faço para usar os serviços de aconselhamento, exames e manipulação ?
Pode marcar esses serviços através da página de serviços, para isso terá de se registar.
Também tem sempre o recurso aos contactos habituais via formulário "Contacto" ou pelos telefones disponíveis.
Example FAQ number eight
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Ainda tenho dúvidas, como faço ?
No caso de ainda ter dúvidas sobre todo o processo de compra on-line ou outras, entre em contacto connosco através do nosso formulário "Contacto", através dos telefones disponíveis durante o horário de expediente ou, teremos muito gosto em o receber numa das nossas lojas físicas.
Se tem perguntas ou dúvidas, por favor sintão-se libres para Contate-nos
